2月19日，家住西安市城北的应女士向华商报反映称，她买了位于西安市北辰大道北延伸线上河雲璟小区的精装修房子，150多平米，属于品质较好的改善型洋房。2024年元月份通知收房，本来是件高兴事，可看了房子之后发现了不少问题，其中最让她郁闷的，就是卫生间的问题，“卫生间本来就小，还做了干湿分离，门设计的内开，门打开之后挨着马桶，人就没法上厕所。”应女士说，这样的设计，使得家里的公卫基本没办法使用，他们多次和开发商反映，但问题得不到解决。

  19日上午，华商报记者来到上河雲璟小区42号楼，应女士家的房子在一楼，她带记者来到客厅对面的卫生间，确如应女士所说，这个卫生间面积比较小，还做了干湿分离，外侧是洗手台，洗手台旁边有一个窄门，推开门是马桶，马桶旁边做了一个玻璃淋浴房。

  应女士说：“淋浴房的门和卫生间的门都紧挨着马桶，马桶被夹在两道门中间，瘦一点的人还可以推门进卫生间，我老公很胖，他就进不去卫生间，勉强进去之后，如果要开门出去，就要站在马桶上，或者进入淋浴房。这样的设计太不合理了。”

  记者现场体验发现，推开卫生间的门，门几乎要贴在马桶上，人需要侧身进入卫生间。关上门后如果上完卫生间想开门，基本没地方站，需要退到淋浴间玻璃房之内，才能打开卫生间的门。

  应女士说，今年元月开发商通知收房，他们发现了8个问题，就这样一些问题，他们找了开发商20多次，部分问题开发商承诺维修，但卫生间门的问题，到今天都没有解决，他们的回复是，他们按照设计图纸施工的，无法改变，也无另外的的方案。

  2月19日，华商报记者来到上河雲璟小区售楼部，就此事询问工作人员，是否有解决方案？工作人员表示，领导都在开会，让记者等待回复。

  中午12点，上河雲璟小区销售部经理陈女士回复此事称，业主当时买房的时候，都看过了样板间，样板间的卫生间就是这样的，业主能购买，就是认可设计的，“小区几百户都是一样的设计，别的业主都没有异议，我们不可能因为一户业主，就改变设计，因此这个事情只能是维持现状。”

  那么，这样的一个问题有没有很好的方法解决呢？对此，西安一家装修公司的负责人王先生表示，这样的一个问题不难解决，换个门就能解决：“现在很多小区在设计时为了节约空间，卫生间设计得比较小，有可能会出现内开的卫生间门磕到马桶、热水器等设施，如果把常规的门换成PD折叠门，通过折叠推拉，开关门半径缩小半，问题就能完全解决。”

  就如业主应女士所说，解决的办法是有的，问题的焦点是谁承担改造的费用，他们还是坚持要求开发商处理问题，“这样的一个问题不解决，我们没法收房。”