燃气公司给出了答案：燃气管内进了自来水。问题来了，燃气管和自来水管本应“是非分明”，怎样会产生穿插？这些水又是从何而来？

　　经过对户内燃气设备和野外管网地毯式筛查，燃气公司的技术人员总算找到了源头自来水是从荟景轩A栋一楼业主彭家，流进燃气管道的。

　　“24日下班后，我一进门就听见厨房里咕噜咕噜的响，声响很大。进了厨房，才确认声响是从刚装好的燃气热水器里传出来的。”彭的妻子向尚回想，其时热水器显现为“E1”毛病。

　　电话紧迫向装置师傅求助后，向尚切断了热水器的电源。此刻，她还不知道，家里的热水器进水管与燃气管接混了。她更没料到，小区有6栋居民，将在接下来的3地利间里，因燃气中止的事不得不外出就餐、洗澡，乃至举家回了乡间。

　　“当天没得热水，我霸蛮洗了个冷水澡，成果感冒了。”9月26日下午，记者在现场采访时，相似的诉苦，不时传入耳中。

　　当天，彭、向尚配偶从雨湖区一家专卖店订货的洗衣机、冰箱、热水器到货。“装好洗衣机后，我问师傅会装热水器不，他说会装。”彭介绍，这位李师傅表态后着重，装置前需在相关方位打两个眼。

　　24日下午4时许，在彭托人按要求打眼后，这位师傅带着配件资料再次登门。

　　需求着重的是，因恰逢小区停水，向尚此前曾致电该热水器湘潭官方售后，另一名装置师傅以“停水不方便测验，按规则禁止装置燃气热水器”为由，清晰要求改期上门服务；而李师傅上门作业时，正逢小区再次停水（期间，有时间短的供水测验）。

　　“其时，我是依照原本的次序，拆一根接一根。”9月26日下午2点40分，记者致电这位李师傅。他说，业主在喊人打眼时，曾拆过旧热水器，并将上面的管道接错了，致使他也接错了。

　　“一是咱们底子没接错，旧的热水器3个管道接口，跟新热水器的次序原本就不相同，且热水器上有文字标识，很简单接对。二是退一万步讲，即使咱们接错了，他作为专业技术人员，一共才3根管，且色彩不相同，他莫非看不出来吗？他还持续搞错？”彭配偶指着仍在现场的新、旧热水器，比对着向记者解说。

　　关于接错管道的事，一直在跟进查询的金侨世纪苑业委会主任李学文也觉得非常荒谬。她认为，燃气管道的色彩为红/黄色，自来水管道的色彩为白色，且原料也不同，极易区分。

　　另一个令人疑问的，该洗衣机、热水器湘潭官方售后公司担任人易总，称李师傅是装置洗衣机的技术人员，并不担任装热水器。但李师傅在与记者的通话中，清晰说他洗衣机、热水器都装。

　　“除了收取110元资料费，李师傅没问我要一分钱装置费。如果是违规的串岗，那他怎样拿到这笔服务酬劳？不可能这么自动的免费干事吧！”彭配偶提出心里的困惑。