新民晚报讯（记者 裘颖琼）“您好，这里是夏令热线，有什么能够在一定程度上帮助你的？”今天上午，上海市建设交通工作党委书记王醇晨来到新民晚报夏令热线弄的市民陈女士打进第一通电话反映，家里的厨房间水管漏水已有两三天，希望有机会能够尽快派人来修理。接电后，王醇晨表示会马上转给相关物业部门处置。

  接到投诉后，记者随即赶往现场。上午9点半，记者在陈女士家看到，维修师傅已经上门开始工作，一旁有根切割下来的老旧水管。陈阿姨和记者说，自家厨房已经20多年没装修了，水管锈蚀严重。前两天，水龙头还开始“滴滴落落”，怎么拧都止不住，只能拿面盆每天在下面接水。

  手上活忙个不停，修东西的人陈师傅一边解释，陈阿姨家的水龙头为何会滴水，是因为水管已严重锈蚀老化，水质没问题。接下去，只要替换一根新的铸铁管就可以解决。

  只见陈师傅量好尺寸，切割新的铸铁管，再用螺栓将铸铁管与原来的水管紧紧拧牢在一起。随后，打开水表总表，清澈的水从陈阿姨家的水龙头里流了出来，而且关上后再也没滴水的现象了。陈阿姨当即向维修师傅表示感谢，并支付了30元材料费和服务费。

  记者从市住建委获悉，夏令热线期间，正值用水量高峰，居民物业报修事项以水管漏水最多，大多分布在在老公房小区。根据物业急修项目报修的有关要求，小区内设有管理处，应在30分钟到场处理；未设管理处，应当在2小时内到场。急修项目在24小时内解决；其他一般修理项目3天内解决；中、大修项目可先采取应急措施，安排计划后及时解决。