提到戴森，很多用户都会想到吸尘器、吹风气、无叶风扇等等，虽然戴森的产品价格并不便宜，但是依靠出色的体验，戴森依然赢得了不少用户的喜爱。自1983年戴森创始人詹姆斯·戴森成功设计出首款气旋吸尘器原型机之后，创新就已经深入戴森的产品之中。

  日前，由詹姆斯·戴森撰写的《发明：詹姆斯·戴森的创造之旅》一书正式对外发布，在书中讲述了詹姆斯·戴森的故事，其中就包含了很多失败的经历，包括在经过了4年的创造和测试，失败了5126次后，才设计出气旋吸尘器原型机的故事，以及尚未面世就因种种原因停滞的新能源电动车等。

  詹姆斯·戴森认为失败并不可怕，在产品设计以及创新的过程中，会遇到无数次的失败，从失败中学习，坚持不懈的进行下一次的尝试，这种信念与毅力最终可以在一定程度上完成技术的飞跃。

  我们也采访到了戴森硬件工程师团队负责人胡宏飞，作为深度参与戴森产品研发的工程师，胡宏飞也从他的角度介绍了在戴森参与研发工作是一种怎样的体验。

  胡宏飞首先就谈到了“失败”的问题，这也是在《发明：詹姆斯·戴森的创造之旅》这本书中不断被提及的一种经历。胡宏飞在戴森参与的第一个研发工作就是干手器Airblade，在研发中遇到了红外监测干扰的问题，无法准确的识别用户的手部，未解决这个问题，胡宏飞的团队一定要通过大量的测试去寻找到最合适的高度和距离，再不断的失败中最终完成了原型机的设计，过程是痛苦的，但是最终的结果是美好的，目前戴森Airblade干手器已然浮现在很多国家的公共场所。

  胡宏飞认为，在研发中遇到失败是很普遍的情况，出现失败要去探寻为何会失败，原因是什么，每一个新品的研发都是一种挑战，胡宏飞也很享受这个充满挑战的过程。

  在戴森，工程师们相信工程师能解决世界的问题，这是一种心态和精神，戴森的工程师们总在创造新的事务，解决新的问题。戴森虽然因吸尘器而闻名于世，但在创立初期就没有计划只生产吸尘器，气旋分离器是戴森的核心技术，吸尘器只是该技术的落地产品之一，戴森也在不断的推出更多的产品系列。

  胡宏飞谈到，在戴森，如果准备进入新的领域或者行业，必须始终具备更好的技术，因此有时戴森推出新的产品，并不是商业规划的结果，而是戴森的工程师们创造了一些新的技术，可以让这样的领域的产品拥有更好的体验。

  在戴森，工程师和设计师是并无显著的区分，只要是在工程领域内进行研究、设计以及开发的人，就会被称之为工程师或者科学家，这也是戴森的产品总是在功能和设计上都具备出色能力的重要原因。

  一款戴森设备的设计并不仅仅包含外观部分，而是包括技术、工程、以及怎么来制作、性能等多个角度，甚至会考虑怎么被使用以及航时等细节，这会让戴森的工程师们可以综合的来看待这款产品，确保其拥有更全面的优秀体验。

  在《发明：詹姆斯·戴森的创造之旅》一书中，詹姆斯·戴森提到“戴森对所做的事情有一个衡量标准——为客户服务”因此戴森在产品阶段也会强调发现用户生活中产生的实际问题，·强调产品的设计方式都要与人类生理和认知能力相协调。

  在戴森，聆听用户的声音是产品设计中很重要的一环。 以中国市场为例，中国消费者通常会在家中铺设高度抛光的地板，地板的反光极大的阻碍了他们对地面清洁效果的判断。因此，配备激光探测功能的吸尘器应运而生，它可以聚焦每一粒灰尘，使地面上隐藏的灰尘显现，并通过压电式声学传感技术，显示吸尘器吸入的不同大小的灰尘数量。

  最后，胡宏飞强调，只有让我们消费者理解并接受我们的设计和技术，产品才能顺利落地，与此同时，这也帮助戴森更好的聆听和了解中国消费者真实需求和反馈，并不断改善产品功能。